取り消し条件

★ご予約完了後のお取り消しの際には、以下の通り取り消し料金を頂戴いたします。
★お日にちに関係なくすべての決済完了後のお取り消し・変更の際は手数料として下記の金額とは別に１件につき12ユーロを申し受けます。（取り消し料金として商品料金の全額を頂く場合を除きます。）
★下記｢ご参加日｣とはご予約時のご参加予定日をいいます。

■日本語定期観光ツアー
ご参加日の2営業日前営業時間内の取り消し…取り消し料金なし
ご参加日の2営業日前営業時間終了以降～前日営業日営業時間内の取り消し …商品料金の50％
ご参加日の前日営業日営業時間終了以降～当日の取り消し…商品料金の100％

※華麗なる夜景ベルサイユ庭園散策ツアーも含みます。
※ルーブル美術館とシテ島・セーヌ河岸付近散策ツアーは、
◎2020年1月末まで…予約と同時に取消料17€（大人1名につき）が発生します。（ご参加日の2営業日前営業時間以降は上記の通り）
◎2020年2月～3月…取り消し料17€はかかりません。上記パリ発ツアーと同様に、ご参加日の2営業日前営業時間以降は上記のとおりの取り消し料が発生します。

■フリーで楽しむパリ旅（チケット販売やエミトラベル催行以外のツアーの予約代行）、パリをめぐるフォトツアー、モンサンミッシェルの結婚承認証《LIVRE D’OR》（リーブル・ドー）、PARIS CITY VISIONのすべてのツアー、パリミュージアムパス（パリミュージアムパスとツアーのセット商品を含む）、ギャラリーラファイエット公式マカロン作り体験教室、凱旋門賞観戦バスツアー
ご予約完了直後より商品料金の100％

■パリミュージアムパス　/　パリミュージアムパス+ツアー
・パリミュージアムパス：
購入直後から100％の取消料金が発生します。
・ベルサイユ宮殿＆パリの朝市マルシェツアーの取消料金：
ご参加日の2営業日前営業時間内の取消…取消料金なし
ご参加日の2営業日前営業時間終了以降～前日営業日営業時間内の取消…商品料金の50％
ご参加日の前日営業日営業時間終了以降～当日の取消…商品料金の100％

　 ※取消料金とは別に取消手数料として12ユーロかかります。
※取消料金はセットの割引料金をもとに算出します。ツアーの正規料金とは一致しません。
※1日目のツアーご参加後のキャンセルについては、セット代金100％の取消し料がかかります。なおその場合は、取消手数料12ユーロは不要です。
※万が一1日目のツアーに不参加の場合は、サポートラウンジ営業時間内にご来店ください。パリミュージアムパス2日券をお引取りいただけます。
※万が一、ツアー参加時にパリミュージアムパスをお忘れの場合は、下記の入場料を別途お支払いいただきます。
ベルサイユ宮殿入場料　18ユーロ／ルーブル美術館入場料　17ユーロ

■各種キャンペーン、割引について
各種キャンペーンをお申し込みの際『予約情報入力』ページに割引適用前の金額が表示されますが、次の『決済情報入力』ページ以降には割引適用後の金額が表示され、決済も割引適用額となります。

その他注意事項

●車椅子をご利用のお客様に関しましては、下記に該当かつ事前にご連絡頂いた場合にのみエミトラベルツアー及び各種送迎サービスをご提供させて頂くことが可能です。
◎第三者の介助なくご自身で車の乗降りができる◎車椅子を補助として使用しており、ご自身で歩行ができる
エミトラベルの車両には車椅子のお客様の為の専用装備はないため、法律上弊社サービスをご利用頂くことができません。事前連絡なく当日車椅子で集合場所にお越しになった場合、ご利用頂けませんのであらかじめご了承ください。 ●お子様料金でご利用の方は各施設入館の際に身分証明書の提示を求められることがございますのでご持参下さい。ご提示ができない場合入館ができないこともございますのでお気を付け下さい。 ●お客様が全員18歳未満の場合、弊社の提供する各種サービス（ツアー・送迎サービス・その他サービス）をご利用頂くことができません（1名様の場合も同様）。予めご了承ください。 ●ツアー出発時間になりましても集合場所にお見えにならない場合はキャンセル扱いとなります。その場合、参加日変更・払戻しはできませんのでご注意ください。 また、当日ご集合場所にいらっしゃらない場合も弊社からお客様にご連絡を差し上げることはできません。ご不安な方は、必ず事前に集合場所の確認をお願いします。