プライバシーポリシー

第1章　エミトラベルにおける個人情報の取扱い

エミトラベル（以下「当社」といいます）は、当社が運営する予約ウェブサイトを含むすべての事業活動において、情報セキュリティの確保及びお客様より収集した個人情報の保護に取り組み、継続的改善を目指します。当社では、お客様が安心かつ便利にご利用いただけるよう、以下の通りに個人情報を取り扱っております。
お客様におかれましては、予めこれらにご同意の上、個人情報をご提供いただけますようお願いいたします。

1.個人情報の収集方法

当社は、以下に掲げる利用目的で、ご利用者の氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、ご利用者と当社の提携先との間でなされたご利用者の個人情報を含む取引記録などを収集することがあります。

当社は、ご利用者について、利用したサービスや閲覧したページの履歴、検索した検索ワード、利用日時や利用方法、利用環境、IPアドレス、クッキー情報、位置情報、端末の個体識別情報などの履歴情報および特性情報を、ご利用者が当社や提携先のサービスを利用しまたはページを閲覧する際に収集します。

2.個人情報の収集と利用する目的ついて

1.当社サービス利用（会員登録等）のため

当社は、当社サービス利用のため、ご利用者の個人情報を収集します。

2.オプショナルツアーへのお申込み及び参加のため、またオプショナルツアー以外の当社類似サービスへのお申込み及び参加利用のため

・ 取得する個人情報の項目
当社は、ご利用者からのオプショナルツアーまたは当社の類似サービス（ホテル予約、送迎サービスなどを含む。以下、これらをまとめて「当社サービス」といいます）への参加申込み等に際して、当該参加者の氏名や決済情報のほか、ご利用者の健康状態に関する情報等を収集します。
・ 具体的な利用目的
当社は、ご利用者の当社商品への参加資格の確認や、参加利用前後のサポート（緊急時の連絡等を含む）、また当社サービスの代金等の決済のためにご利用者の個人情報を収集し、利用します。また、かかる目的のために、代金決済事業者等（海外の事業者等を含みます。）へご利用者の個人情報を提供いたします。

3.ご利用者からの問合せに対応するため、問合せ内容や代金請求に関する情報などご利用者に対して当社サービスを提供するにあたって必要となる情報や、ご利用者の当社サービス利用状況、連絡先情報などを利用するため

• ご利用者への案内送付のため
• アンケートへのご記入のお願いのため
• ご利用者情報の解析及び管理のため
• 上記の利用目的に付随する目的

4.当社ウェブサイト閲覧に際して、サービスを快適にご利用いただくため

・ クッキーの利用について
当社ウェブサイトでは、Cookie（クッキー）を利用することがあります。Cookieとは、ウェブサーバーがご利用者のブラウザに送信する小規模なデータのことをいい、ご利用者のコンピュータのハードデスクに保存され、ご利用者のコンピュータの識別に利用されます。当社は、繰り返し訪れるご利用者に対し個別に対応することを可能とし、またはご利用者数の統計をとるなど、より良いサービスを提供するためCookieを利用しています。
なお、当サイトが利用するCookieには、個人情報は含まれませんので、ご利用者個人を識別することはできません。 また、ブラウザの設定により、Cookieの受け取りを拒否することも可能ですが、この場合には、当サイトにおけるサービスの提供の全部または一部を受けることができなくなることがあります。
・ IPアドレスの使用について
当社では、ご利用者の地域にあった情報の提供を目的としてIPアドレスの収集を行います。ご利用者が当社ウェブサイトを閲覧すると、ご利用者のIPアドレスよりアクセスされている地域を判別しますが、ご利用者を特定することはありません。

3.個人情報の第三者への開示・提供について

当社は、次のいずれかに該当する場合以外は、ご利用者の個人情報を第三者へ開示または提供することはありません。
また、ご利用者の機微情報を含む個人情報については、法令で定められている場合やご利用者が同意された場合以外は、いかなる場合においても第三者に対して開示または提供することはありません。
なお、共同利用または業務委託先により提供する場合は、第三者への開示または提供には該当しません。

• 利用者ご本人の同意がある場合
• 法令で許容される範囲において開示、提供を求められた場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご利用者から同意をいただくことが困難である場合
• 国/地域または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、ご利用者から同意をいただくことにより当該事務の遂行に支障が出るおそれがある場合
• 統計的なデータ(利用者ご本人を識別できない情報）を、開示または提供する場合
• 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業の承継に伴って、提供する場合
• 利用者ご自身が当社ウェブサイト等で、あらかじめ次の内容について容易に確認できる状態にあり、提供を拒否する意思表明がないことを条件に、法令に基づく手続きに従い提供する場合

1）第三者への提供を利用目的とすること
2）第三者に提供される個人データの項目
3）第三者への提供の手段または方法
4）ご利用者からの申し出があった場合、第三者への提供を停止すること
5）ご利用者からの申し出を受け付ける方法

4.個人情報の取扱の委託について

当社は、前項に基づき当社の利用目的の達成に必要な範囲内で第三者にご利用者の個人情報の取扱いを委託する場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。また、委託先が再委託を行う場合には、当社は、委託先が再委託先に対して、必要かつ適切な監督を行っているか否かを直接又は関接に監督いたします。再委託先が再々委託する場合についても同様とします。

5.個人情報の安全管理について

当社は、個人データの漏えい、盗用、悪用、不正アクセス、改ざん及び破壊等を防ぐために、組織的、技術的、物理的な安全管理措置を講じています。当社が個人情報を保存するサーバーへのアクセスは、ID／PWを有する特定の従業員のみに制限されており、中でも一部の個人情報の管理については、データの管理等に必要最小限の従業員にのみアクセスを付与しています。

また、当社は、予約取引に関するページでSecure Sockets Layer（SSL）暗号を使用しています。 SSL対応ブラウザの使用により、インターネット上で送信する個人情報とクレジットカード情報の機密性を保持することができます。

6.開示・訂正・利用停止等の請求等について

当社は、ご利用者からの保有個人情報の利用目的通知の求め、開示請求、訂正・追加・削除請求、利用停止・消去請求又は第三者提供の停止請求（以下、総称して「開示等の請求等」といいます。）に対しては、下記９に記載のお問い合わせ窓口にて対応いたします。
また、当社は、ご利用者のマイページにおいて、会員情報の変更及び確認等のご希望に応じることとしております。

7.外部へのリンクについて

当社ウェブサイトには、他のサイトへのリンクが含まれています。 本プライバシーポリシーは、当社ウェブサイトによって収集される情報だけに適用され、その他のウェブサイトのプライバシーポリシーまたはコンテンツについて、当社は責任を負いません。ご利用者におかれましては、リンク先の各ウェブサイトで、プライバシーポリシーをお読みいただき、ご利用者の個人情報の取扱いについてご確認いただきますようお願い申し上げます。

8.プライバシーポリシーの変更について

当社は、このプライバシーポリシーを変更させていただく場合があります。プライバシーポリシーを変更する場合は当社ウェブサイト(www.emitravel.net)にて掲載いたしますので、変更後の内容についてよくご確認ください。

9.お問い合わせ窓口について

当社のプライバシーポリシーや、当社の個人情報保護への取り組み、ご利用者の個人情報の取得、利用等に関するご質問又は開示等の請求等については、下記あてにお送りください。
Emi Travel Paris
住所：25，Rue de Ponthieu 75008 Paris, FRANCE
電話番号：01 56 43 31 00
メールアドレス：info@emitravel.net

第2章　欧州経済領域内に所在のお客様の個人情報の取扱いについて

EU加盟国、ノルウェー、アイスランドおよびリヒテンシュタインから成る欧州経済領域（以下、これらの国を総称して、「EEA」といいます。）の域内に所在するお客様の個人情報の取扱いに関しては、「欧州一般データ保護規則（以下「GDPR」といいます。」に基づき、第1章に加えて第2章の規定が適用されます。なお、第1章で規定する内容に第2章で規定する内容が抵触する場合には、第2章の規定が優先するものとします。

1.はじめに

16歳未満のご利用者におかれましては、当社サービスをご利用されるにあたり、保護者の方に同意を行っていただくか、同意に対して保護者の方の許可をいただくようお願いいたします。ご本人様に代わって、当社サービスのご利用をお申込み・入力等を行うご利用者におかれましても、当社による個人情報の取扱いについて、ご本人様の同意を得てお申込み頂きますようお願いいたします。

2.個人情報の取扱いに関する請求について

当社は、当社が保有するEEA域内に所在のご利用者の個人情報に関するご請求に対し、第1章 6.（開示・訂正・利用停止等の請求等について）に加え、合理的な期間および範囲で、 次のとおり対応します。なお、ご請求にあたっては、事前にご本人様確認をさせていただきます。

1）同意の撤回に関するご請求

ご請求内容を確認の上、適切かつ可能な範囲で、ご利用者の個人情報に関する内容の削除または利用停止を行います。
なお、利用停止または削除により、それまでご利用可能だったサービス、あるいはご利用者のご要望に沿ったサービスの提供ができなくなる場合があります。あらかじめご了承の上、ご請求ください。

2）データポータビリティに関するご請求

ご請求内容を確認の上、適切かつ可能な範囲で、ご利用者が希望された個人情報の受け渡し、または受け取りを行います。

3）異議申し立てに関するご請求

ご請求内容を確認の上、適切かつ可能な範囲で、ご利用者の個人情報の利用を停止します。

4）請求方法

本条の請求方法は第1章9.（お問い合わせ窓口）の方法に準じます。

3.EEA域外への移転について

当社は、利用目的の範囲で、ご利用者の個人情報を、当社関連会社やサービス運営会社等の業務委託先である会社をはじめとする第三者に対して提供することがあります。当社がご利用者の個人情報を提供する第三者の中には、EEA域外の国（日本を含みますがそれに限りません。以下同じ。）に所在するものも含まれ、このプライバシーポリシーへのご利用者による同意をもって、次の事項について承諾したものとみなされます。

4.個人情報の利用目的の変更ついて

ご利用者の個人情報の利用目的を変更する場合、当社は、事前に、利用目的の変更を反映したプライバシーポリシーを当社ウェブサイト(www.emitravel.net)に掲載します。

5.監督機関への不服申立てについて

ご利用者は、ご利用者に関連する個人情報の処理につき、ご利用者の居住地を管轄するデータ保護当局に対して異議を申し立てる権利を有します。詳しい手続き等に関しては各監督機関にお問い合わせください。

(2018年5月現在)