満足度・よろこびの声

BY momo

11/October.2016 [Tue]

ｻﾝｼﾞｪﾙﾏﾝｴﾘｱの行きたいお店を一緒に回っていただき､大変助かりました｡母の体調を考慮していただき感謝しております｡ひろさんには専用車ｶﾞｲﾄﾞとｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞｱｼｽﾀﾝﾄと2日間お世話になり､大変楽しく過ごさせていただきました｡本当にありがとうございました｡

本当にありがとうございます by 匿名　さん　女性

29/January.2014 [Wed]

この度も素敵なガイドさん、ヒロさんに大変お世話になり本当にありがとうございました。エミトラベル様にガイドをお願いし、皆様大変優秀なスタッフ様で尚且つ日本のおもてなしの心でご対応いただけますことは、一人で旅をする私にとって大変心強い存在です。ヒロさんは私の願いを叶えるために色々と良くして下さいました。パリの美味しいご飯もご紹介下さり、お陰で美味しい夕食がいただけました。ありがたい限りです。ヒロさんに大変満足し、楽しいパリ滞在を過ごすことができました。ありがとうございました。

ご予約完了後、お客様ご都合によりお申込み内容は商品自体を変更される場合はお取消し扱いとさせていただきます。 その商品のお取消し作業を行ったのちに、改めて希望商品のお申込みを行ってください。

※｢ご利用日／当日｣とはご予約時のご利用予定日をいいます。
※土・日曜・フランスの祝日は営業日にカウントされません。
※営業時間を基準とする期限についてはフランスの営業時間に準じます。

■日本語サポート付き空港送迎（プライベート専用車）、仏英語ドライバー空港送迎（プライベート専用車）、日本人アシスタント空港⇒ホテル同行（専用車無し） ■専用車付き（またはなし）日本語アシスタント・政府公認日本語ガイドによるプライベートツアーまたはサービス ■素敵にわたしだけのパリ歩き(プライベートツアー／ホームページに記載あるもの)

ご参加日の7営業日前フランス時間17時までの取消し…取り消し料金なし
ご参加日の7営業日前フランス時間17時以降～4営業日前フランス時間17時までの取り消し…50%
ご参加日の4営業日前フランス時間17時以降から当日の取消し…100%

●各施設チケット代（専用車付き（またはなし）日本語アシスタント・政府公認日本語ガイドによるプライベートツアーまたはサービス）　 プライベートツアーやサービスに各種チケット代が発生する場合、予約と同時にキャンセル料100％が発生いたします。

※キッズルーブルの場合のキャンセル料は下記になります。
◎1～5名様：予約と同時に22ユーロのキャンセル料（1予約あたり）が発生します。また、大人の人数が1名増えるごとに22€/1名が追加されます。
◎6～12名様：予約と同時に92ユーロのキャンセル料（1予約あたり）が発生しますまた、大人の人数が1名増えるごとに22€/1名が追加されます。

■ホームページに記載のない商品（お問合せからオーダーメイドで手配するカー＆ガイドサービス等）
商品ごとに異なる取り消し料金が発生します。別途お問い合わせください。

■上記に当てはまらないも特別商品
予約と同時にキャンセル料100％発生いたします。

その他注意事項

■車椅子をご利用のお客様に関しましては、
◎日本人アシスタント付/英仏語ドライバー付あいのり空港送迎
のサービスをご利用頂くことができません。
下記に該当かつ事前にご連絡頂いた場合にのみエミトラベルツアー及び専用車での送迎サービスをご提供させて頂くことが可能です。
◎第三者の介助なくご自身で車の乗降りができる◎車椅子を補助として使用しており、ご自身で歩行ができる
エミトラベルの車両には車椅子のお客様の為の専用装備はないため、法律上弊社サービスをご利用頂くことができません。事前連絡なく当日車椅子で集合場所にお越しになった場合、ご利用頂けませんのであらかじめご了承ください。

■お客様が全員18歳未満の場合、弊社の提供する各種サービス（ツアー・送迎サービス・その他サービス）をご利用頂くことができません（1名様の場合も同様）。予めご了承ください。